Tel＊Tell카드Q&A

Tel＊Tell카드의 Q&A

Tel＊Tell 1500

1,500엔(세금포함)
(2회분)

Tel＊Tell 3000

3,000엔(세금포함)
(5회분)

Tel＊Tell 5000

5,000엔(세금포함)
(10회분)

어디에서 사용하지요?

세계각지 어디에서라도 사용할 수 있습니다. 물론 일본국내에서도 사용할 수 있습니다.

통화요금은 포함되어 있어요?

통역 서비스를 이용하실 경우, 통화요금은 고객 부담으로 되어있습니다.
「전화대행서비스」및「삼자통화서비스」를 이용하실 경우, 통화요금은 본사가 부담합니다.

이름이나 주소를 등록하나요?

개인정보의 등록은 필요없습니다. 본사의 홈페이지등에서 구입하실 경우, 이름・주소 등
보낼때 필요한 정보는 제공해주시기 바랍니다.

카드의 사용가능한 잔여횟수가 없을 때에는?

인터넷 및 휴대폰으로 Tel＊Tell카드의 추가충전이 가능합니다.

카드의 유효기한 (추가충전이 가능한 기간）은?

유효기한은 카드를 구입하신 날짜로부터 2년입니다. 추가충전을 하시면, 그 날로부터 유효기한은
다시 2년이 연장됩니다.

카드의 사용기한（서비스를 받을 수 있는　기간）은?

사용기한은 카드를 구입하신 날로부터 1년입니다. 추가충전을 하시면 그 날짜부터 사용기한은
다시 1년이 됩니다.

통역서비스를 이용할때 시간제한은 있어요?

한번 통화하는데 걸리는 시간은 15분이내를 기준으로 합니다.

카드를 분실했다면?

카드를 분실했을 경우 재발행은 불가능하오니 주의 해 주시기 바랍니다.

여행이 끝난후 카드의 사용횟수가 남았다면 나머지를 돌려받을 수 있나요?

환불은 하지 않사오니 다음 여행시에 사용하시거나 타인께 양도하실 수 있습니다.

카드를 해외에 보내줄 수 있어요?

원칙상 해외로는 보내드릴 수 없습니다. 단 불가피한 경우에는 카드번호와
시리얼번호를 메일로 알려드려, 이용하실 수는 있습니다.
우선은 문의해 주십시오.

가지고 있는 카드의 사용여부와 잔여횟수는 어느정도인지 확인할 수 있어요?

본 웹사이트의 오른쪽 위에 있는 잔고횟수＆추가충전」을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

영어외의 통역은 하는가요?: 현재 「영어⇔일본어」,「중국어⇔일본어」,「한국어⇔일본어」 등 3
개국 언어에 대응하고 있습니다.
서비스를 받으려면 어디로 전화해야 하나요?: 본사 오퍼레이터 사무실의 고정전화입니다. 전화번호는 카드 뒷면에 기재되어 있습니다.
대신하여 전화를 걸어 달라는 부탁은 할 수 있어요?: 예, 가능합니다. 자세한 내용은 여기로
대신하여 교섭해 줄 수도 있어요?: 상업거래, 권유행위, 금액교섭 및 전문지식이 필요할 때에는 사전에 상담해 주십시오.
（문의전화：078-327-3330）
통화중에 전파불량등의 원인으로 전화가 끊겨서 다시 걸었을　때 사용회수는 2회분으로 계산하는가요?: 전파불량등의 원인으로 전화가 끊겼을 때에는 이용횟수를 1회분으로 계산하기 때문에 그 뜻을
오퍼레이터에게 전달해 주십시오.
삼자통화의 통역은 할 수 있어요?: 할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기로.

구입하기전의 질문이나 사용 방법에 관한 질문은 어디에 전화하면 되죠?: 일본국내에서의 문의는 무료 다이얼0120-289-056로 전화해 주십시오. 해외에서의 문의는 무료전화를
사용할 수 없으므로 078-327-3330 로 부탁합니다.
메일로만 문의할 수 있나요?: 메일외 전화・팩스로도 문의하실 수 있습니다.

(일본어페이지)

※한국어 주문페이지는 현재 제작중